Social CRM : Facebook lance son offre de couponing aux Etats-Unis
Profitant de l’essor du CRM web-to-store, Facebook Offers était jusqu’à présent disponible uniquement en version de test auprès de marques partenaires du réseau social. Désormais disponible en...
View ArticleQue retenir de Facebook pour votre projet RSE ?
A première vue, Facebook n’a rien à voir avec le monde professionnel. Les entreprises pourraient cependant s’inspirer de ce dernier dans leur stratégie de communication interne. Lorsque les sociétés...
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Social Sharing : Quelques chiffres concernant le partage sur Facebook & Twitter
Nous avons tous déjà partagé quelque chose sur les médias sociaux : photos, articles, vidéos… L’infographie du jour présente les différents mécanismes de partage sur Facebook et Twitter, et permet de...
View ArticleUn smartphone Facebook pour rassurer les marchés ?
Il y a quelque temps, le New York Times indiquait que Facebook avait embauché une petite dizaine d’anciens employés d’Apple. Ajoutez à cette information les récentes acquisitions d’Instagram, de...
View ArticleMettre en avant l’expérience client grâce au Social CRM
Internet véhicule une sensation de liberté, s’y exprimer est devenu tellement simple et rapide. Mais il faut le dire, on a plus tendance à râler quand on est mécontent d’un produit ou service, qu’à...
View ArticleLe numérique et les entreprises, quel constat ?
L’Association Progrès du Management (APM), et OpinionWay viennent de publier les résultats de leur étude sur l’utilisation des nouvelles technologies par les entreprises. Celle-ci démontre que les...
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Statistiques et réseaux sociaux en 2012
Aujourd’hui nous vous faisons part d’une petite infographie qui nous vient de Go-gulf, et qui met en avant quelques statistiques intéressantes. Bien sur je ne vous apprend rien en vous disant que...
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